Knowledge Base
Cos'è una Knowledge Base e perché è fondamentale per la tua azienda
La Knowledge Base aziendale è l’insieme dei contenuti che racchiude il sapere di un’organizzazione, che sia relativo a un singolo dipartimento o a tutta l’azienda. Una Knowledge Base ben strutturata è essenziale per aiutare persone e Intelligenza Artificiale a trovare rapidamente le risposte necessarie.
Ma come deve essere costruita una Knowledge Base per queste esigenze? Chi deve prendersi la responsabilità di mantenerla aggiornata, garantendo che contenga informazioni precise in un mondo che evolve velocemente? Se ti stai ponendo queste domande, significa che hai bisogno di noi.
Come costruiamo la tua Smart Knowledge Base
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Analisi iniziale
Iniziamo con una valutazione approfondita della tua situazione attuale per individuare le azioni più urgenti e importanti da intraprendere nella creazione della tua Knowledge Base aziendale.
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Raccolta delle necessità
Coinvolgiamo le persone che detengono il sapere tacito all’interno dell’azienda. Insieme, faremo emergere le loro necessità e costruiremo una Knowledge Base che risponda realmente alle esigenze quotidiane.
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Governance delle informazioni
Definiamo una solida governance delle informazioni, formiamo il tuo team e ti supportiamo nel mantenere costantemente aggiornata la tua Knowledge Base per garantire un flusso continuo di contenuti utili e corretti.
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Tassonomia e template
Studiamo la tassonomia dei contenuti più adatta alla tua azienda, per rendere le informazioni facilmente trovabili e comprensibili da persone e Intelligenza Artificiale.
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Revisione dei contenuti
Rivediamo i tuoi contenuti, organizzandoli in “atomi” di informazioni chiare e univoche, per assicurare che siano facilmente comprensibili e accessibili sia per le persone che per i sistemi AI.
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Service editoriale
Offriamo un supporto editoriale continuo per mantenere la tua Knowledge Base sempre aggiornata ed efficace, diventando un partner per il tuo team nella gestione dei contenuti.
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Caso di successo
Creiamo un Case Study che racconti i risultati ottenuti con la tua Knowledge Base, dimostrando come la tua azienda stia diventando una vera Learning Organization.
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Troveremo insieme la soluzione adatta alle tue esigenze
